Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu AutocentrumAutomotive.pl, składania zamówień, obsługi konta klienta, dostaw, płatności, zwrotów i reklamacji.

Obowiązuje od: 6 lipca 2026 r.

1. Dane sprzedawcy

2. Definicje

• Sklep - sklep internetowy AutocentrumAutomotive.pl prowadzony pod adresem https://acauto.hsit.pl/ albo innym adresem wskazanym klientom po uruchomieniu produkcyjnym.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Konsument - klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Konto - indywidualny panel klienta umożliwiający obsługę zamówień, danych pojazdów, historii zakupów i zgłoszeń.
• Garaż - część konta klienta, w której klient może zapisać swoje pojazdy w celu szybszego doboru części.

3. Korzystanie ze sklepu

Sklep umożliwia przeglądanie oferty, wyszukiwanie części po numerze, producencie, EAN, nazwie, pojeździe albo VIN, dodawanie produktów do koszyka i składanie zamówień. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

4. Konto klienta i garaż pojazdów

Założenie konta jest dobrowolne, ale ułatwia obsługę zamówień, ponowne zakupy, przechowywanie danych pojazdów i dostęp do historii. Klient może edytować swoje dane albo zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa.

Garaż pojazdów służy do zapisywania danych aut klienta. Dobór części ma charakter pomocniczy i powinien zostać zweryfikowany przed montażem, szczególnie przy pojazdach po modyfikacjach, naprawach powypadkowych albo zmianach wersji wyposażenia.

5. Produkty, ceny i dostępność

Ceny produktów prezentowane w sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Cena widoczna przy produkcie nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Informacje o dostępności są aktualizowane na podstawie źródeł magazynowych i dostawców. W wyjątkowych przypadkach dostępność może ulec zmianie po złożeniu zamówienia. W takiej sytuacji sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji.

6. Składanie zamówień

1. Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
2. W koszyku klient wybiera sposób dostawy, płatność oraz uzupełnia dane do realizacji zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie obejmujące produkty, ceny, koszt dostawy i łączną wartość zamówienia.
4. Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

7. Płatności

Sklep jest przygotowany do obsługi płatności elektronicznych, w tym BLIK, szybkich przelewów i kart płatniczych za pośrednictwem operatora płatności imoje. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od konfiguracji sklepu i wartości zamówienia.

W przypadku braku autoryzacji płatności zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji do czasu skutecznego opłacenia.

8. Dostawa

Dostawy realizowane są metodami widocznymi w koszyku, w szczególności: InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD oraz DHL. Termin dostawy zależy od dostępności produktu, wybranej metody dostawy oraz pracy przewoźnika.

Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecane jest sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i kontakt ze sklepem.

9. Faktury i dokumenty sprzedaży

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z danymi podanymi przez klienta. Jeżeli klient chce otrzymać fakturę VAT, powinien podać kompletne dane do faktury, w tym NIP, przed zakończeniem zamówienia.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Szczegółowe zasady opisuje dokument Zwroty i reklamacje.

11. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach przewidzianych przepisami prawa. Reklamację można złożyć przez konto klienta albo kontakt ze sklepem. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia lub dokumentację, jeżeli pomagają ocenić sprawę, oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

12. Gwarancja producenta

Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora. Gwarancja nie ogranicza ustawowych uprawnień klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

13. Treści i opinie klientów

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii lub komentarzy, klient odpowiada za ich treść. Niedozwolone jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich albo niezwiązanych z zakupionym produktem.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Zasady wykorzystywania cookies opisuje Polityka cookies.

15. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcji sklepu, metod płatności, metod dostawy albo sposobu świadczenia usług. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.